Conviasa cambia las reglas para viajar: nueva restricción afecta el formato del equipaje
La aerolínea estatal venezolana informó que tanto el equipaje de mano como el facturado deberá transportarse exclusivamente en maleta o bolso tipo morral, medida que aplica para todas sus rutas nacionales e internacionales.
El Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A. (Conviasa) emitió un comunicado dirigido a sus pasajeros para informar sobre una actualización en las normas para el transporte de equipaje en sus operaciones aéreas, que incluye una restricción específica sobre el formato permitido y condiciones para el cobro de excesos.
La medida hace especial énfasis en los usuarios con destino a La Habana, Cuba, y precisa que tanto el equipaje de mano como el facturado solo podrá ser transportado exclusivamente en maleta o en bolso tipo morral . La empresa estatal remarcó que esta condición de formato aplica para la totalidad de sus rutas nacionales e internacionales, por lo que los pasajeros deberán ajustarse a esta disposición independientemente de su destino.
Nuevas reglas para el equipaje adicional
Asimismo, la aerolínea especificó las condiciones para el cobro por equipaje adicional. En los casos donde se requiera procesar exceso de equipaje —servicio que permanecerá sujeto a disponibilidad de espacio en la aeronave—, el pago deberá realizarse únicamente mediante los puntos de venta autorizados instalados en los mostradores del aeropuerto, lo que elimina la posibilidad de pago anticipado por otras vías .
La información oficial de Conviasa detalla que la franquicia de equipaje está estrictamente ligada al tipo de aeronave. Para la ruta Caracas-La Habana, a partir de julio de 2026, la franquicia estará sujeta a la clase tarifaria: Clase «Y» (3 piezas de 23 kg), Clase «B» (2 piezas de 23 kg) y Clase «H» (1 pieza de 23 kg) .
En cuanto a los excesos, para vuelos internacionales con origen en Venezuela, la tarifa es de 3 USD por kilogramo, mientras que para vuelos con origen en La Habana, el costo se eleva a 4 USD por kilogramo .
Para resolver dudas adicionales sobre los formatos de equipaje y las condiciones de viaje, Conviasa habilitó la cuenta de correo electrónico [email protected] como canal oficial de atención al cliente .
La aerolínea recomienda a los pasajeros revisar con anticipación las condiciones de su boleto y los requisitos específicos para su destino, especialmente en el caso de la ruta a La Habana, donde las restricciones de formato son más estrictas.
